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1. Introduzione
La bottega mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato a tutti i clienti e visitatori del sito.
Questa sezione è destinata a richieste di informazioni, supporto e assistenza relativa ai servizi offerti.
Il servizio è progettato per garantire un’esperienza chiara, affidabile e orientata alla soddisfazione dell’utente.
Ogni richiesta viene analizzata con attenzione per fornire risposte precise sia prima che dopo l’acquisto.
2. Modalità di contatto
È possibile contattare il servizio clienti della bottega tramite i seguenti canali:
Email, consigliata per richieste di informazioni o monitoraggio degli ordini.
Telefono, adatto per situazioni che richiedono assistenza diretta.
Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare:
Numero d’ordine, se disponibile
Descrizione dettagliata della richiesta o situazione
Eventuali informazioni aggiuntive utili alla valutazione
3. Orario di servizio
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
Durante periodi di elevata richiesta, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi. Tuttavia, ci impegniamo a fornire assistenza nel minor tempo possibile.
4. Ambito del servizio
Il servizio clienti fornisce supporto principalmente per:
Informazioni sugli ordini e tracciamento delle spedizioni in Italia
Richieste relative a pagamenti, resi e rimborsi
Modifiche o cancellazioni degli ordini entro i termini previsti
Informazioni generali su prodotti, disponibilità e servizi del sito
Il servizio è rivolto ai clienti situati in Italia.
5. Impegno verso i clienti
La bottega attribuisce grande importanza alla qualità della comunicazione con i clienti.
Ogni richiesta viene gestita con professionalità e rispetto.
Viene garantita una comunicazione chiara e adeguata alle esigenze dell’utente.
Ogni interazione contribuisce al miglioramento continuo dei servizi offerti tramite il sito.
6. Contatti
Indirizzo: 1-217-15 OTA SHINMACHI, YAO-SHI, OSAKA 581-0037, JAPAN
Email: payments@livoraradecor.com
Telefono: +81 (709) 496 97 40
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00